Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juin 2025

1. Présentation de l’entreprise

Le présent site est édité par VTC EN NORD 59,
Entrepreneur individuel (micro‑entreprise)
SIREN : 899 961 296
SIRET (siège) : 899 961 296 00014
Numéro de TVA intracommunautaire : FR62899961296
Inscrit au Répertoire National des Entreprises (RNE)
Non immatriculé au RCS
Activité : transport de personnes, réservation de VTC dans le Nord (département 59), Lille, Valenciennes, Lens, transferts gare, aéroport, trajets professionnels.

2. Données collectées

  • Données d’identification : nom, prénom
  • Coordonnées : email, téléphone
  • Données de navigation : adresse IP, cookies et traceurs
  • Informations liées aux demandes ou réservations : date, lieu, destination, nombre de passagers, bagages

3. Finalités du traitement

  • Gestion des demandes et réservations de VTC
  • Envoi d’emails de confirmation, rappels, offres commerciales (sur consentement)
  • Analyse de trafic pour améliorer le site et l’expérience utilisateur
  • Respect des obligations légales et comptables

4. Base juridique

  • Consentement : pour les communications commerciales
  • Exécution du contrat : pour la fourniture de services VTC
  • Obligation légale : pour la conservation des documents comptables et facturation

5. Destinataires des données

  • Prestataires techniques : hébergement, outils de réservation, messagerie
  • Experts-comptables ou administrations fiscales : en cas de contrôle

6. Durée de conservation

  • Données de contact et relation client : conservées jusqu’à 3 ans après dernière interaction
  • Données de facturation et comptabilité : conservées pendant 10 ans (conformité légale)
  • Cookies et traceurs : conservés jusqu’à 13 mois maximum

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

  • Analyser le trafic (ex. Google Analytics)
  • Gérer les préférences de navigation

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression
  • Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@vtc-en-nord59.fr
Adresse :
VTC EN NORD 59
295 Avenue Linne
59100 Roubaix
France

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version, datée, sera toujours disponible sur ce site.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données, contactez-nous :

Email : contact@vtc-en-nord59.fr
Siège :
VTC EN NORD 59
295 Avenue Linne, 59100 Roubaix, France